12.05.2021

正确的时间，正确的地点

位于 Clancy（蒙大拿州）的 Full Tilt Timber Framing 公司所使用的新 SERRA 锯木机

Nate Schuele，22 岁，是第四代锯木工人，有了一个新的好帮手：SL130i SERRA 便携式锯木机。他之前所使用的设备（其它品牌）发动机出现了故障，因此换成了这一台。作为一台示范设备，SERRA 锯木机可以立即投入使用，能够在正确的时间出现在正确的地点。

Nate 通过 YouTube 上的视频对 SERRA 和该款锯木机进行了初步的了解。这些视频非常精彩，他尤其喜欢用于卸载已裁好木料的开卷机。他这样解释自己所做出的决定：“我们看了几个备选方案，相比之下 SERRA 锯木机的功能更棒，比如它的锯条更宽、锯路更薄、有用于裁好木料的开卷机、拥有更好的锯条导向技术等等。”在 Nashville 所见到的 SERRA 示范机已经完全组装好了，其强大的性能是促使他做出这一决定的另一重要因素。

Walt 和 Nate Schuele是 Clancy（蒙大拿州）的 Full Tilt Timber Framing 公司的两位老板，他们的工厂主要生产裁好的木料和木制框架的各种木质部件（大约 350 至 470 立方米/年）。SERRA 锯木机能够与他们的生产过程完美契合，这意味着他们可以不必改变自己的操作流程。

最受欢迎的设备功能。

当 Nate Schuele 被问及他最喜欢新锯木机的哪些地方时，他回答说其实它有非常多的优势：“可以单独推动的原木升降机就是一个很大的改进。定位控制装置是非常值得使用的一个功能。然而到目前为止，我们之前所使用过的控制装置都没有太大的作用。用于前后移动原木的原木滚轮，增加的原木支架数量，比其他移动锯木机制造商领先数年的刀片导向技术，借助夹具将原木拉到锯床上时的水平补偿--所有这些性能都让我们受益匪浅。用户很快就能掌握夹具的使用技巧：一旦学会了正确的使用方法，就会发现它们比我们曾经所用过的任何东西都要好。与我们以前只能直接在锯头旁边走动或没有保护的独立操作台相比，带折叠式驾驶室的操作台无疑也是一项巨大的改善。”

对他来说，适应新设备的过程很容易。Nate 学习了如何使用带有触摸屏的 SERRA COMFORT PLUS 控制器，以及如何通过操纵杆进行操作。虽然这台设备的操作与他以前的设备不太一样，但没有太多需要调整适应的问题。所有的员工对这款设备都非常满意，也给客户留下了良好的印象。

SERRA 的客户服务给了 Nate 很大的惊喜，他告诉我们：“这是我享受到过的最好的客户服务。我们非常满意，想去德国的工厂看看然后当面感谢大家”。